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养护常识

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感受五星酒店服务 广州本田4S店实地探访|销售|环节

养护常识 | 发布时间:2018-01-14 | 人气: | #评论#
摘要:www.tzzfcg.com大苏网新闻眼报道 对于广汽本田来说,其在J.D.Power发布的中国售后服务满意度指数(CSI)排名总是名列前茅,并且在近期其排名均位居榜首。而其原因为何,真是如此么?为
www.tzzfcg.com大苏网新闻眼报道

对于广汽本田来说,其在J.D.Power发布的中国售后服务满意度指数(CSI)排名总是名列前茅,并且在近期其排名均位居榜首。而其原因为何,真是如此么?为验证此事,笔者便要去广汽本田4S店内一探究竟。挑选了北京一家离笔者最近的广本4S店去体验下,让我们来看看其有着超高售后满意度的原因,但我这次除了售后外,售前的 接待等我都将列入考察范畴,接下来 由各位看官和我一起去店内看看。

【店名以及卫星地图位置】

对于这家店 先介绍这么多,接下来我们 去一起来体验下广汽本田店内售前售后的规范化服务究竟如何,我从店内将体验不同的环节,包括购车、售后服务、店内饮食以及休息间等等...首先 从售前环节开始吧

体验售前环节:细致入微的讲解 精品价格不菲

进入到广州本田硕大的展厅给人耳目一新的感觉,店内摆放着飞度、锋范、雅阁、奥德赛以及理念S1等车型,每个车型都崭亮如新,这足以说明广州本田4S店 人员的用心所在。

每个 人员都穿着白衬衫打着领带,看起来十分精神,同时都十分热情的接待顾客,脸上总是挂着微笑,给你一 和蔼的感觉。

在店内有着有序的摆放着展车、精品配件等,顺便看看是否有自己中意的爱车。其中歌诗图是我一直关注的车型,这令我十分心仪。自己在经过店内 人员的讲解,更是有了消费的冲动。店内的每个 人员都有着自己的工位,若感觉展厅内的环境太过喧嚣也可选择在 的工位内,进行交流和讲解。

责任编辑:暴贵花
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